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Entrega y envío

Métodos de envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío, cada método tiene su propio tiempo de entrega y cálculo de costes.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente basándose en el peso total de su pedido, el número de parcelas y el lugar de entrega. Cuando se decide ordenar, el sistema calcula el peso total de su pedido, el costo estimado y le pide que elija entre los diferentes métodos de expediciones disponibles appliquables su pedido.

La disponibilidad de los métodos de envío dependen del país de entrega y del volumen de los productos solicitados (hay restricciones en el envío de productos grandes o muy pesados).

Para conocer el tarifa del franqueo :
Llenar su carrito con los productos que desea pedir, y cuando se abrirá el carrito, se mostrará una estimación de los costes de envío.

Llenar su carrito con los productos que desea pedir, y cuando se abrirá el carrito, se mostrará una estimación de los costes de envío.

El plazo de entrega mencionado para cada método de envío, son valores medios (generalmente reconocidos) y no se hace de unión. Consulte la página condiciones de uso, sección de carga sobre él.

Países en los que enviamos

Entregamos por todos lados del mundo con la excepción de los pocos países en los que el servicio de correos francés La Poste no entrega.

Resumen

métodos de envío disponibles
MétodoTiempo de entrega después del envio
FranciaDOM-TOMEuropaEEUU y CanadáOtros
Chrono 10 (recomendado, seguido en línea)el día siguiente antes las 10 de la manañax
Chrono 13 (recomendado, seguido en línea)el día siguiente antes de la 1 de la tardex
Chrono relais (entregado en un punto de recogida, seguido en línea)el día siguiente después de las 1 de la tardex
Chrono Express (recomendado, seguido en línea. Retransmitido por una compañía expresa en su país (USPS, DHL, Correos, ...))x2 días de trabajo1-3 días de trabajo1-2 días de trabajo3-5 días de trabajo
Colissimo Domicile (seguido en línea, opciones con o sin firma)48 horas de trabajo5-7 días de trabajo3 días de trabajo3-7 días de trabajox
Colissimo Relais ou poste (seguido en línea, entregado en un punto de recogida o la oficina de correos de su elección)48 horas de trabajo3 días de trabajo3-7 días de trabajox
Colissimo International (seguido en línea, con firma. Retransmitido por una compañía expresa en su país (USPS, DHL, Correos, ...))x3-7 días de trabajo5-9 días de trabajo3-9 días de trabajo
Lettre suivi (Correo, para productos pequeños, 300g máximo)48 horas de trabajox
DB Schenker (transportista privado, para mercancías voluminosas, entrega a domicilio con cita)2-5 días de trabajopédir estimación3-9 días de trabajopédir estimación
Recogida en el sitio (llámernos para verificar que el pedido está listo e ir a nuestro depósito recuperar sus productos)34290 Montblanc, Francia
Tiempos de entraga indicativos, no contractuales.
Chronopost solo garantiza el tiempo de entrega

seguimiento de paquetes

Para cada envío, recibirá información de seguimiento por e-mail si el método permite.

Entrega, reclamaciones, devoluciones e intercambio

Consulte a nuestros conditiones de uso.

Retraso

Los retrasos son comunes durante los meses de diciembre y enero. Principalmente debido al volumen postal mundial que es mucho más importante en este período. Además, retrasos pueden ocurrir durante eventos especiales (interrupción de la carga aérea, el clima, huelgas ...).

En caso de retraso en la entrega, póngase en contacto con su oficina de correos y enviarlos el número de su paquete. Ellos serán capaces de darle información sobre su situación..